İade ve İptal Politikası

Bu sayfa, Canpolat Medya üzerinden satın alınan dijital hizmetler ve abonelik ürünleri için geçerli olan iade ve iptal koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemiz üzerinden işlem yapan tüm kullanıcılar, bu politikayı kabul etmiş sayılır.

Dijital Hizmetlerde İade Koşulları

Canpolat Medya tarafından sunulan hizmetler; dijital ortamda anında veya kısa süre içerisinde ifa edilen hizmetler kapsamındadır.
Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:

Hizmetin işleme alınmasıyla birlikte iade hakkı bulunmamaktadır.
Teslimat süreci başlatılmış siparişlerde iptal veya geri ödeme yapılmaz.

Kullanıcı, sipariş vermeden önce bu durumu kabul ettiğini beyan eder.

İptal Koşulları

Henüz işleme alınmamış siparişler için iptal talebinde bulunulabilir.
İptal talebi, destek kanalları üzerinden değerlendirilir ve uygun görülmesi halinde işlem gerçekleştirilir.

İşleme alınmış, başlatılmış veya kısmen tamamlanmış siparişler iptal edilemez.

Abonelik ve Lisans Ürünleri

Dijital platformlara ait abonelik ve lisans satışlarında;

Aktivasyonu tamamlanmış ürünlerde iade veya iptal yapılmaz.
Kullanılmış, tanımlanmış veya aktif hale getirilmiş abonelikler geri alınamaz.

Hizmetlerde Olası Değişiklikler

Sosyal medya platformlarının algoritma ve sistem yapıları zaman içerisinde değişiklik gösterebilir.
Bu tür değişikliklerden kaynaklanan etkileşim dalgalanmaları veya düşüşler, iade veya iptal gerekçesi olarak kabul edilmez.

Yanlış Bilgi ile Oluşturulan Siparişler

Kullanıcı tarafından hatalı, eksik veya yanlış bilgi girilerek oluşturulan siparişlerde oluşabilecek aksaklıklardan Canpolat Medya sorumlu değildir.
Bu tür siparişlerde iade veya yeniden işlem yapılmayabilir.

Destek ve İletişim

İade ve iptal politikası hakkında sorularınız için İletişim sayfası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Her talep, belirlenen politika çerçevesinde değerlendirilir.